沒拿一樣要付錢!外送員迷路「私自取消訂單」他超虧 怒Po「客服信抱怨」反被酸:你才有問題!

高倩 2019/07/29 檢舉

近年來全球吹氣一股懶人商機,各家美食外送平臺頻頻祭出各種優惠,可說是大大滿足了想吃東西又不想出門的宅宅們。雖然說這樣的服務相當方便,讓許多人一試成主顧頻頻叫餐,不過便利的背後卻也藏著部分無法預期的爭議!

 

 

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近日有名網友就在網路上抱怨自己的使用經驗,豈料原本想上網討拍的他,最後卻落得被大家公審的下場,究竟中間發生了什麼事情呢?讓我們一起來看看吧!

 

 

根據ETtoday報導,基隆一名網友在FB上貼出數張截圖,並抱怨20日使用外送平臺點餐後,不但遇到外送員找不到地址逕自取消訂單的情況,甚至最後沒有如期收到餐點的他,還必須得支付餐費,讓他忍不住直呼:「實在太惡劣!」

 

 

他在不公開社團「爆怨公社」發文痛批,「客人上門訂餐,外送員找不到地址,送不到自行取消訂單,餐費還要訂餐的客人付,這什麼道理呀?不熟就不要接單嘛~接了又送不到,惡劣,建議政府也該管管這塊了吧~投訴無門被吃錢!」

 

而為了證實自己所言不假,更是Po出數張與外送平臺接洽的截圖。不過許多網友看了他所貼出的內容後,不但沒有跟著這位男網友同仇敵愾的批評外送平臺,反而還點破盲點直呼:「有問題的是你!」

 

 

圖中內容為:「因為我們無法找到您所在的地址,您的訂單已被取消」,但原PO似乎有向客服申訴,所以官方在信中回覆「我們的外送員在6:06pm到達了您的位址,也撥打電話號碼聯絡您,可是10分鐘仍無法聯絡上您,因此送餐員依據公司流程取消訂單,視同顧客放棄該餐點,我們將會把您的款項賠償給該餐廳。」

看到這張客服信截圖,許多網友都紛紛質疑:「不是有打電話給你嗎」、「不接電話怪誰啊」、「你文中怎麼沒寫你不接電話」、「電話不接是要人家觀落陰找人嗎」、「你不接電話,花錢賠償餐廳剛好而已」、「外送員每分每秒都是錢,都是拿命去換,你竟然還讓他多等10分鐘!」

而看到網友幾乎一面倒的站在外送平臺的那一端,原Po也立刻編輯貼文:「好吧!謝謝大家指教,我想以後我也不會再訂了。我以前也有當過外送員,知道外送一趟賺的錢並不多。」,接著更解釋...

 

 

他表示,因為家裡手機訊號不好,經常出現打不通的情況,因此他特地改留住家電話。但為了體恤外送員等太久或是浪費錢打電話,因此便貼心的提早下樓等外送員,豈料最後卻錯過對方的來電:「外送員的能力,是我不能預期的,備註上也有留社區名稱,也有管理員不問,我也沒辨法。」

但沒想到看到原Po的這番解釋,卻讓同在社團中的網友們看了更火大!

「問管理員?你都不在家了,管理員要怎麼找你」

「為什麼不把手機帶出去」

「你留了家中電話,然後又跑下樓等」

「你的邏輯是不是體育老師教的」

「可是…你手機截圖的4G訊號很好耶」

「看手機訊號想關心一下,幹嘛這時間還待在家門外跟大家聊天,不進去房間吹冷氣躺床呢?」

相信這樣的狀況,雙方也都不樂見,但對於這樣的情況,不知道大家有什麼想法呢?

來源:www.itislooker.com
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